İade ve Cayma Politikası

Abonelikler elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Hizmetin Şirket’ten kaynaklanan sebeplerle 72 saati aşan kesintiye uğraması hâlinde, kesinti süresine orantılı tutar bakiye olarak iade edilir.

Hiç kullanılmamış bakiye yüklemeleri, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde Destek bölümünden talep edilmesi hâlinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade, ödeme kuruluşuna bağlı olarak 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Mükerrer tahsilat veya teknik hata nedeniyle gerçekleşen hatalı işlemler, tespitinden itibaren derhal ve kesintisiz iade edilir.