Gizlilik Politikası

Discord ile girişte: Discord kullanıcı kimliği, kullanıcı adı, görünen ad, profil görseli bağlantısı, doğrulanmış e-posta adresi ve yönetici olduğunuz sunucuların listesi (adı, kimliği, simgesi).

Satın alma ve faturalandırmada: ad soyad veya unvan, fatura adresi, il, isteğe bağlı telefon, kurumsal faturalarda vergi dairesi ve vergi numarası; sipariş, ödeme ve bakiye hareketleri.

Güvenlik amacıyla: IP adresinin geri döndürülemez şekilde özetlenmiş (hash) hâli, işlem kayıtları ve oturum çerezleri.

Girişte yalnızca “identify”, “email” ve “guilds” yetkileri istenir. Bu yetkiler sunucularınızdaki mesajlara veya özel mesajlarınıza erişim sağlamaz. Discord erişim anahtarlarınız AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır ve çıkış yaptığınızda silinir.

Bot, yalnızca eklendiği sunucularda ve yapılandırdığınız özellikler kapsamında çalışır. Ticket kanallarındaki mesaj içerikleri yalnızca transcript oluşturmak için okunur; transcript dosyası sunucu yöneticisinin belirlediği Discord kanalına ve ayar açıksa ticket sahibine Discord üzerinden iletilir, platformumuzda saklanmaz.

Ticket kayıtları (ticket numarası, kategori, açan ve ilgilenen kullanıcı kimlikleri, form yanıtları, kapatma gerekçesi, değerlendirme puanı ve yorumu, mesaj sayısı ve zaman bilgileri) ile yetkili istatistikleri abonelik süresince ve sona ermesinden itibaren 90 gün saklanır.

Tüm trafik TLS ile şifrelenir. Veritabanında satır düzeyinde erişim politikaları uygulanır; her kullanıcı yalnızca kendi kayıtlarını görebilir. Ödeme ve bakiye işlemleri sunucu tarafında, atomik veritabanı işlemleriyle yürütülür. Kart bilgileri platformumuzda saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Uygulama; içerik güvenliği politikası (CSP), HSTS, istek sınırlama, kaynak doğrulama ve denetim kayıtları ile korunur.

Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu altyapı sağlayıcıları (veritabanı ve barındırma, Discord, ödeme kuruluşu, e-fatura entegratörü) ile ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

Hesap sayfasından verilerinizin bir kopyasını indirebilir, hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. KVKK kapsamındaki diğer haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.